Politique de confidentialité actualisée

Introduction à la protection des données

Collecte des informations personnelles

Vos données sont collectées lors de l’utilisation de nos formulaires, de la navigation ou lors d’un échange avec notre équipe. Elles servent exclusivement à améliorer le service.

Utilisation des données collectées

Les informations sont utilisées uniquement pour assurer une réponse de qualité, personnaliser le suivi et renforcer la sécurité technique de nos échanges.

• • Gestion efficace des demandes entrantes via formulaire ou courriel.
• • Réponse personnalisée aux questions ou sollicitations spécifiques.
• • Amélioration continue de la navigation par analyse statistique globale.
• • Sécurité des données contre tout accès non autorisé.
• • Respect du consentement en matière de cookies et données tracées.
• • Gestion des préférences de contact et d’information transmises par l’utilisateur.
• • Conservation dans le respect de la durée légale et minimisation des données.

Partage des données limité

Le partage n’intervient qu’avec des partenaires ou prestataires indispensables au service et soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Vos droits en tant qu’utilisateur

Vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression sur vos données ainsi que d’opposition et de portabilité selon la législation.

• • Accès à l’ensemble des informations détenues.
• • Correction sur simple demande de toute donnée erronée.
• • Effacement de vos données hors prescription légale.
• • Transmission sur demande d’un extrait lisible.
• • Droit de s’opposer à certains usages des données.
• • Limitation du traitement sur demande justifiée.

Sécurité de vos informations

Nous sécurisons les données par des protocoles fiables et une surveillance technique régulière pour prévenir toute atteinte.

Durée de conservation des données

Vos informations sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités ou selon la durée légale requise.

• • Informations de compte client utilisées pour la gestion interne.
• • Informations issues de simulations ou tests lors de l’accompagnement.
• • Conservation des échanges pour faciliter le suivi.
• • Facturations et paiements traités de façon strictement sécurisée.
• • Gestion des consentements pour communications ciblées.

Une fois la finalité atteinte ou sur demande, les données sont supprimées ou anonymisées.

Transferts internationaux de données

Vos données restent majoritairement hébergées en France ou dans l’UE, sauf cas exceptionnels avec garanties appropriées.

• • Prestataires respectant le RGPD pour l’hébergement externe.
• • Transferts encadrés par des clauses contractuelles types.
• • Consentement explicite recueilli avant toute exportation.
• • Information préalable en cas de transfert hors UE.

Gestion des cookies et traceurs

Les cookies sont utilisés afin d’optimiser la navigation ou mesurer l’audience, selon votre consentement.

À tout moment, la gestion de vos cookies est possible via les paramètres de votre navigateur.

Évolution de la politique de confidentialité

Cette politique évolue régulièrement pour refléter notre engagement ainsi que les évolutions réglementaires.

• • Notification en cas de mise à jour importante.
• • Archivage de la version antérieure disponible à la demande.
• • Information sur les nouvelles finalités ou collectes.
• • Droit d’opposition maintenu pour toute évolution majeure.

Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé.